Le gouvernement du Canada doit adopter de nouveaux outils et de nouvelles méthodes en vue d’améliorer la façon dont il conçoit, élabore et offre ses services.

Le Service numérique canadien (SNC) regroupe les compétences et l’expertise nécessaires pour accélérer ce changement.

Ce que nous faisons

Le SNC se concentre sur la prestation : aider le gouvernement à concevoir et élaborer de meilleurs services.

Nous collaborons afin de...

fournir des solutions
créer la capacité
donner des conseils

Nous sommes agiles et fonctionnons en nous fondant sur la rétroaction des utilisateurs. Nous apprenons par l’action et nous travaillons ouvertement.

En savoir plus sur la façon dont nous travaillons
Transcription

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Le numérique ne concerne pas simplement l’élaboration d’applications ou l’utilisation des dernières technologies.

Il s’agit de mettre les gens au premier plan, en concevant des services qui sont axés sur les besoins des utilisateurs.

Nous travaillons pour rendre l’accès aux services gouvernementaux en ligne plus rapide, plus simple et plus facile.

Nous regroupons les meilleurs talents du gouvernement et de l’extérieur qui comprennent les développeurs, les concepteurs, les scientifiques de données et les chercheurs en expérience utilisateur.

Nous collaborons avec les ministères pour régler les problèmes, en vue d’améliorer les services.

Nous travaillons ouvertement, à l’aide des méthodes agiles et d’une itération constante, tout en nous concentrant inlassablement sur les besoins des utilisateurs.

La vocation du SNC ne tourne pas autour des technologies de l’information, mais autour des services.

Des services gouvernementaux axés sur l’utilisateur. Il s’agit de reconnaître que les services doivent être au cœur de nos priorités gouvernementales.

Notre pertinence au yeux des citoyens est en péril si nous ne pouvons pas fournir des services numériques de classe mondiale.

Nous apprenons des manœuvres numériques des gouvernements dans le monde entier, et travaillons avec la collectivité numérique partout au Canada, pour façonner un service numérique canadien.

Ensemble, nous pouvons offrir des services de classe mondiale simples et faciles à utiliser. C'est ce que les Canadiens souhaitent. Ouverts, agiles et axés sur les résultats. Nous sommes le Service numérique canadien.

Notre équipe

Nous formons une équipe avec des compétences et des parcours divers, et nous recrutons! Apprenez-en davantage au sujet des concepteurs, des développeurs, des chercheurs en expérience utilisateur, des pirates en politique stratégique, des spécialistes de données et des communicateurs qui forment le SNC.

En savoir plus sur notre équipe

S’appuyant sur des initiatives semblables aux États-Unis (le U.S. Digital Service/18F) et au Royaume-Uni (le Government Digital Service), le gouvernement adoptera de nouvelles façons d’offrir des services aux Canadiens. Une utilisation plus judicieuse des technologies numériques pourrait améliorer la façon dont les entreprises accèdent aux services du gouvernement, accélérer les délais de traitement en matière d’immigration grâce à une meilleure intégration des renseignements ou permettre aux Canadiens d’accéder plus facilement à l’information en ligne sur l’impôt ou les prestations.

— Budget de 2017

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Tout renseignement personnel qui pourra être recueilli est décrit dans le Fichier de renseignement personnel ordinaire intitulé Activités de sensibilisation, POU 938 qui figure sur la page Web du SCT intitulée Renseignements sur les programmes et les fonds de renseignements.

Pour transmettre vos questions, commentaires ou préoccupations concernant le présent avis, vos droits en matière de protection des renseignements personnels ou la Loi sur la protection des renseignements personnels, communiquez avec le coordonnateur de l’accès à l’information et de la protection des renseignements personnels du SCT, à atip.aiprp@tbs-sct.gc.ca, ou en composant le 1-866-312-1511. Vous pouvez aussi communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada par courriel, à info@priv.gc.ca, ou par téléphone, au 1-800-282-1376. Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada quant à la façon dont le SCT traite vos renseignements personnels.