Accueil - Service numérique canadien

Le gouvernement du Canada doit adopter de nouveaux outils et de nouvelles méthodes en vue d’améliorer la façon dont il conçoit, élabore et offre ses services.

Le Service numérique canadien (SNC) regroupe les compétences et l’expertise nécessaires pour accélérer ce changement.

Ce que nous faisons

Le SNC se concentre sur la prestation : aider le gouvernement à concevoir et élaborer de meilleurs services.

Nous collaborons afin de...

fournir des solutions

créer la capacité

donner des conseils

Nous sommes agiles et fonctionnons en nous fondant sur la rétroaction des utilisateurs. Nous apprenons par l’action et nous travaillons ouvertement.

En savoir plus sur la façon dont nous travaillons

Le numérique ne concerne pas simplement l’élaboration d’applications ou l’utilisation des dernières technologies.

Il s’agit de mettre les gens au premier plan, en concevant des services qui sont axés sur les besoins des utilisateurs.

Nous travaillons pour rendre l’accès aux services gouvernementaux en ligne plus rapide, plus simple et plus facile.

Nous regroupons les meilleurs talents du gouvernement et de l’extérieur qui comprennent les développeurs, les concepteurs, les scientifiques de données et les chercheurs en expérience utilisateur.

Nous collaborons avec les ministères pour régler les problèmes, en vue d’améliorer les services.

Nous travaillons ouvertement, à l’aide des méthodes agiles et d’une itération constante, tout en nous concentrant inlassablement sur les besoins des utilisateurs.

La vocation du SNC ne tourne pas autour des technologies de l’information, mais autour des services.

Des services gouvernementaux axés sur l’utilisateur. Il s’agit de reconnaître que les services doivent être au cœur de nos priorités gouvernementales.

Notre pertinence au yeux des citoyens est en péril si nous ne pouvons pas fournir des services numériques de classe mondiale.

Nous apprenons des manœuvres numériques des gouvernements dans le monde entier, et travaillons avec la collectivité numérique partout au Canada, pour façonner un service numérique canadien.

Ensemble, nous pouvons offrir des services de classe mondiale simples et faciles à utiliser. C'est ce que les Canadiens souhaitent. Ouverts, agiles et axés sur les résultats. Nous sommes le Service numérique canadien.

Notre équipe

Nous formons une équipe avec des compétences et des parcours divers, et nous recrutons! Apprenez-en davantage au sujet des concepteurs, des développeurs, des chercheurs en expérience utilisateur, des pirates en politique stratégique, des spécialistes de données et des communicateurs qui forment le SNC.

En savoir plus sur notre équipe Se joindre à notre équipe

S’appuyant sur des initiatives semblables aux États-Unis (le U.S. Digital Service/18F) et au Royaume-Uni (le Government Digital Service), le gouvernement adoptera de nouvelles façons d’offrir des services aux Canadiens. Une utilisation plus judicieuse des technologies numériques pourrait améliorer la façon dont les entreprises accèdent aux services du gouvernement, accélérer les délais de traitement en matière d’immigration grâce à une meilleure intégration des renseignements ou permettre aux Canadiens d’accéder plus facilement à l’information en ligne sur l’impôt ou les prestations.

— Budget de 2017

Rapport d’engagement

Le commencement de la conversation

Une approche canadienne en matière de gouvernement numérique

Au cours de la dernière année, nous avons rencontré des gens de partout au Canada, y compris de nouvelles entreprises, des organisations de technologie civile, des universités, des administrations municipales et des gouvernements provinciaux. Nous apprécions tous les commentaires alors que nous poursuivons notre parcours numérique ici au Canada.

Lire le rapport d'engagement

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25 avril 2018

Reporter un rendez-vous d’examen de citoyenneté ou rendre les demandeurs et le personnel de première ligne autonomes

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Tout renseignement personnel qui pourra être recueilli est décrit dans le Fichier de renseignement personnel ordinaire intitulé Activités de sensibilisation, POU 938 qui figure sur la page Web du SCT intitulée Renseignements sur les programmes et les fonds de renseignements.

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