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Comme il serait épuisant d’essayer de réaliser tout seul une course à relais, tenter tout seul de mettre en œuvre de nouvelles idées au sein d’une organisation épuiserait n’importe qui. Découvrez comment l’équipe de liaison et diffusion du Service numérique canadien (SNC) a misé sur les forces et …

Nous avons acheté, pour chaque employé, des clés de sécurité prenant en charge les spécifications FIDO2. Cela nous a aidés à éliminer la menace de prise de contrôle des comptes par hameçonnage ou vol de justificatifs d’identité.

Nous croyons que le fait d’établir des normes numériques constitue un grand pas vers la création de services de meilleure qualité, élaborés de façon éthique et itérative, et menant à des résultats axés sur la satisfaction des besoins des personnes que nous servons. Nous aimerions aider d’autres …

Le recours aux tests de validation pour déceler les problèmes fondamentaux liés au concept de service de base permet à notre équipe de savoir si nous allons dans la bonne direction dès le début, ce qui, en définitive, limite les risques, tout en faisant gagner du temps et en économiser de l’argent à …

Emilio explique pourquoi la recherche en conception et la conception de services sont essentielles aux services gouvernementaux internes.