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Dans le domaine des technologies, les percées voient le jour à un rythme fou. Comme il faut bien nommer les choses, de nouveaux mots s’imposent rapidement dans notre vocabulaire. Si l’anglais est la langue des affaires, c’est aussi la langue des technologies. Comment, alors, ne pas perdre du …

Après un bref congé sabbatique et une décennie passée au Royaume-Uni, je suis fier d’annoncer que je serai le premier chef de la conception au Service numérique canadien (SNC), une nouvelle initiative du gouvernement du Canada.

Les services fournis par notre gouvernement jouent un rôle important dans la vie de millions de gens. C’est pourquoi nous avons lancé le Service numérique canadien (SNC), une équipe concentrée sur la restructuration des services du point de vue de l’utilisateur. C’est aussi pourquoi nous recrutons …

Si le fait d’utiliser la technologie de pointe suscite beaucoup d’engouement, au SNC, nous commençons par la base, soit définir un bon service, parce que c’est ce qui compte le plus. Dans vos rapports avec votre gouvernement, 1) il ne devrait pas y avoir d’ambiguïté sur ce que vous devez savoir …

C’est pourquoi nous avons créé le SNC. Il nous faut une équipe qui peut démontrer l’art du possible dans le domaine du numérique. Une équipe qui peut fournir rapidement un prototype opérationnel pour voir comment il fonctionne et l’améliorer en fonction des commentaires des utilisateurs. Nous devons …

Nous sommes ici pour améliorer les services gouvernementaux, et pour faire des essais et tenter de faire les choses différemment. Il y a bien des choses que nous ne réussirons pas du premier coup; nous espérons que vous nous direz lorsque nous ferons fausse route et que vous célébrerez nos réussites …