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La recherche en conception (ou la recherche sur les utilisateurs) nous aide à comprendre les gens qui utilisent nos services. Si nous les comprenons, nous pouvons mieux répondre à leurs besoins. Nous avons vu à quel point la recherche en conception est importante pour assurer la prestation de …

Explication de la sécurité numérique grâce à la sécurité dans les aéroports.

Emploi et Développement social Canada s’est associé au Service numérique canadien pour créer une équipe multidisciplinaire chargée d’améliorer les prestations d’invalidité du Régime de pensions du Canada pour les Canadiens. Nancy Byrne raconte comment elle fut impliquée, comment elle a contribué à …

Nous appliquons ce cadre d’évaluation à l’ensemble de nos produits et services. Nous avons élaboré des lignes directrices et des modèles à l’appui de ce cadre, que nous mettons à l’essai avec les équipes du SNC et nos partenaires. Nous prévoyons faire des itérations en fonction des commentaires …

Si nous servons le public, nous devrions employer les mots que les gens utilisent tous les jours. Voici comment nous essayons de le faire en étudiant ce que signifie réellement la « cybercriminalité » pour ceux et celles qui en sont victimes.