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Nous croyons que le fait d’établir des normes numériques constitue un grand pas vers la création de services de meilleure qualité, élaborés de façon éthique et itérative, et menant à des résultats axés sur la satisfaction des besoins des personnes que nous servons. Nous aimerions aider d’autres …

Le recours aux tests de validation pour déceler les problèmes fondamentaux liés au concept de service de base permet à notre équipe de savoir si nous allons dans la bonne direction dès le début, ce qui, en définitive, limite les risques, tout en faisant gagner du temps et en économiser de l’argent à …

Emilio explique pourquoi la recherche en conception et la conception de services sont essentielles aux services gouvernementaux internes.

Bien que nous ayons toujours été emballés d’ajouter des gens à notre équipe, nous savions que leur intégration méritait quelques améliorations. Alors, comment les techniques et les outils que le SNC utilise pour bâtir des technologies pouvaient-ils bien nous aider à créer quelque chose d’excellent? …

Le congé civique, c’est l’occasion pour un employé du secteur privé de partager son expertise lors d’une période de service dans le secteur public ou dans la société civile.