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À propos du Service numérique canadien

Le Service numérique canadien (SNC) change la façon dont le gouvernement fédéral conçoit et offre les services numériques. Notre mission est d’améliorer la vie des gens en changeant la façon dont le gouvernement développe la technologie. Pour ce faire, nous plaçons les besoins et les préoccupations des personnes au premier plan. Chaque interaction entre les Canadiens et Canadiennes et le gouvernement devrait être sécuritaire, rapide, facile, transparente et accessible. Nous travaillons ouvertement dans le but d’aider tout le monde au sein du gouvernement à améliorer la prestation de services. Et nous avons besoin de vous.

Pour soutenir cette importante mission, nous sommes à la recherche d’un·e concepteur·rice de contenu en français qui se joindra à l’unité opérationnelle de la plateforme.

À propos de l’unité opérationnelle de la plateforme

Le poste relève de l’unité opérationnelle de la plateforme. Cette unité a pour mandat d’outiller le gouvernement dans le but de mieux servir les gens par la prestation de produits en libre-service qui permettent de créer et mettre en place des services publics de qualité pour la population canadienne.

Pour y parvenir, nous suivons nos principes : développer une méthode sécurisée, accessible, bilingue, progressive, extensible, interactive et adaptable. Ces principes nous permettant de renforcer les relations et la confiance avec notre clientèle et nos utilisateur·rice·s.

Poste de concepteur·trice de contenu en français

Nous sommes à la recherche d’un·e concepteur·rice de contenu en français passionné·e par la création de contenu au sein d’équipes agiles pour répondre aux besoins des utilisateur·rice·s.

À titre de concepteur·rice de contenu en français, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de produits pour livrer un travail de qualité qui aide le gouvernement à offrir des services plus rapidement et facilement.

Ce poste est d’une durée déterminée de 2 ans et est classé IT-03 ou IT-04 dans le groupe des systèmes d’ordinateurs. Le SNC est une équipe entièrement décentralisée. Ce rôle peut être assumé de n’importe où au Canada. À l’avenir, des déplacements occasionnels à Ottawa pourraient être nécessaires. Le bilinguisme est exigé pour ce poste. Une connaissance ou une expérience du travail que réalise le gouvernement est un atout pour ce poste.

Vos responsabilités :

  • adopter une approche centrée sur l’humain et fondée sur des données probantes en se fiant aux données, aux renseignements et aux recherches exploitables pour comprendre les besoins et les comportements des gens en vue de la conception de nos produits;
  • épauler l’équipe pour construire un service accessible en veillant à ce que les personnes ayant différents besoins en matière d’accessibilité, de capacité cognitive, d’apprentissage et d’absorption de l’information — voire différents profils de compétences — soient incluses dans la conception de tous nos produits;
  • repérer, atténuer ou communiquer les risques liés à la conception de contenu en français et à la conception en général au sein de l’équipe;
  • diriger la conception de contenu en français pour un produit ou un service, dans la promotion de l’inclusivité, de l’accessibilité et de l’utilisation d’un langage simple, ainsi que dans l’initiation de changements organisationnels cherchant à améliorer les services aux utilisateur·rice·s;
  • collaborer avec l’ensemble des équipes de la production pour garantir la cohérence de la conception du contenu, tout en gérant un lexique à cette fin.

Nos attentes :

  • Un bagage technique solide, une aisance en architecture de systèmes, une aptitude à décomposer la logique des flux d’information, ainsi qu’une capacité à travailler dans un contexte numérique complexe et ambigu.
  • Une bonne expérience en conception de contenu ainsi qu’une capacité de compréhension et de décomposition de concepts complexes en présentations simples facilitant le repérage, la compréhension et l’utilisabilité.
  • Une aisance avec la constante évolution de la terminologie pour trouver des équivalents ou des néologismes dans la langue technique.
  • Une grande capacité de vulgarisation auprès des personnes moins à l’aise avec la conception de contenu, une aisance à travailler aux côtés d’équipes multidisciplinaires et de parties prenantes pendant le processus de conception, et un vif intérêt à collaborer à des projets de recherche et à des tests.
  • Un dossier de candidature qui témoigne de vos grandes compétences en conception de contenu.

Informations générales sur le processus

Nous sommes conscients que tout le monde apporte des compétences et des expériences différentes, et que personne ne répond exactement aux exigences. Postulez quand même! Dites-nous pourquoi vous êtes le ou la bon·ne candidat·e.

Travaillez de n’importe où au Canada

Le SNC est une équipe entièrement décentralisée. Ce travail peut être effectué de n'importe où au Canada.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluationLien externe

Par mesure de précaution, toutes les entrevues dans un avenir proche seront menées par vidéo ou téléconférence.

Au SNC, nous accueillons et invitons la différence.

C’est avec fierté et passion que nous nous efforçons de rendre le SNC plus représentatif du public que nous servons. C’est en tirant parti de diverses perspectives, expériences et compétences que nous pourrons offrir des services publics de meilleure qualité, plus accessibles et plus inclusifs. Nous travaillons fort pour créer un environnement où différentes perspectives et expériences sont valorisées, et nous nous engageons à aider les talents de tout type à s’épanouir.

Le SNC accueille tous les candidats, peu importe leur race, ethnicité, religion, orientation sexuelle, identité et expression de genre, origine nationale, handicap, âge et taille corporelle, y compris les vétérans et les personnes qui ont des engagements familiaux divers. Nous nous engageons également à offrir un milieu de travail inclusif et libre d’obstacles, dès le processus d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message aux coordonnées indiquées dans le lien ci-dessous pour en faire la demande. Tout renseignement concernant les mesures d’adaptation sera traité confidentiellement.

Un bassin de personnes qualifiées PEUT être créé et PEUT être utilisé à la suite de ce processus pour pourvoir des postes similaires avec des profils linguistiques (anglais essentiel, bilingue impératif BBB/BBB, bilingue impératif CBC/CBC), ainsi que des mandats (indéterminé, déploiement, intérim, affectation, détachement, période déterminée) qui peuvent varier selon le poste à doter.

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