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Services numériques : des améliorations sensées et concrètes

Aujourd’hui, c’est avec grand plaisir que je vous présente le rapport annuel 2025–2026 du SNC : renforcer la prestation des services numériques de bout en bout dans l’ensemble du gouvernement, ainsi que le plan tactique 2026–2027, intitulé Propulser la prestation de service à grande échelle. 

Ces deux documents tiennent compte des progrès que nous avons réalisés au cours de la dernière année et présentent les priorités qui nous guideront alors que nous entamons la dernière année de la vision stratégique 2024–2027 du SNC.  

À l’approche du 10e anniversaire du SNC, nous restons concentrés sur ce qui compte le plus, c’est-à-dire offrir de meilleurs résultats aux personnes qui utilisent les services du Gouvernement du Canada (GC). Dans l’ensemble du gouvernement, nos produits de plateforme, à savoir Formulaires GC, Notification GC et Système de design GC, conçus comme des biens publics numériques réutilisables, interopérables et conçus pour évoluer, continuent d’être adoptés à un rythme rapide.

Nous avons lancé ConnexionCanada et ainsi amorcé la transition qui permettra de remplacer les dizaines de systèmes d’ouverture de session utilisés dans l’ensemble du gouvernement. Nos services d’expertise numérique sur demande soutiennent de multiples initiatives ministérielles de prestation de services. Tout ce travail permet aux ministères d’offrir plus efficacement des services numériques sûrs, fiables et axés sur l’utilisateur. 

Le SNC a également joué un rôle déterminant dans le renforcement de l’infrastructure publique numérique (IPN), qui consiste en des systèmes partagés qui permettent d’offrir des services numériques fiables et transparents entre les gouvernements et d’autres intervenants. 

Nous avons fait progresser l’infrastructure publique numérique du Canada sur deux fronts : tout d’abord, en dirigeant des tables rondes intersectorielles en collaboration avec le Conseil de gouvernance numérique auquel siègent d’autres gouvernements, le secteur privé, le milieu universitaire et la société civile de partout au Canada, et ensuite, en lançant Délivrance et vérification GC avec nos premiers partenaires fédéraux. Cette nouvelle plateforme, qui permet la délivrance et la vérification sécurisées de justificatifs numériques, présente un vaste potentiel d’utilisation pour d’autres gouvernements et secteurs partout au pays.  

Ces progrès témoignent du dévouement de nos équipes, de la force de nos partenariats et de notre engagement à améliorer la prestation de services numériques de bout en bout dans l’ensemble du GC.   

Alors que nous achevons la dernière année de la vision stratégique du SNC, nous continuerons de transposer notre vision en gestes concrets, de renforcer les services numériques, de soutenir nos partenaires et d’assurer une prestation de services gouvernementaux mieux connectée, bien adaptée et transparente pour bien servir le public. 
 
— Paul Wagner, PDG, SNC

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