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Balisé avec: Rechercher les avantages et les services

  • Laboratoires de Service Canada: Tester des idées pour de meilleurs services

    February 4, 2025
    Rosanne Li, gestionnaire principale de produit, Laboratoires de Service Canada

    Découvrez comment l’équipe de Laboratoires de Service Canada travaille à la conception et à la prestation de meilleurs services et prestations pour les Canadiens et Canadiennes.

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    Sujets:  Conception de service, Rechercher les avantages et les services, Tests

  • Comment les technologies civiques peuvent-elles aider à améliorer la prestation des services gouvernementaux?

    January 23, 2025
    Sam Burton, conseillère principale en politiques du SNC

    Sam Burton (conseillère principale en politiques du SNC) parle de sa recherche sur les façons dont le gouvernement peut tirer le meilleur parti de ses collaborations avec les groupes de technologies civiques.

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    Sujets:  Conception de service, Conception et communications, Recherche, Rechercher les avantages et les services

  • Placer les gens au cœur de toutes nos activités : au carrefour des soins dentaires et du numérique

    November 27, 2024
    Bureau de l’expérience client, Service Canada

    Nous avons rencontré l’équipe du Bureau de l’expérience client pour discuter de la recherche sur les utilisateurs et de l’incidence qu’elle a eue sur le Régime canadien de soins dentaires.

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    Sujets:  Conception de service, Inclusion, Rechercher les avantages et les services

  • Un objectif commun : améliorer ensemble les services en ligne

    May 15, 2024
    Leanne Labelle (directrice exécutive, Plateforme du SNC) et Michèle-Renée Charbonneau (directrice exécutive par intérim, Partenariats du SNC)

    Le Bureau de la transformation numérique s’est joint au Service numérique canadien en août 2023. Découvrez comment les deux parties collaborent avec diverses équipes du GC pour améliorer les services en ligne.

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    Sujets:  Conception de service, Conception et communications, Rechercher les avantages et les services

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